Vos questions sur l’opticien à domicile

Les questions qu’on me pose le plus souvent au téléphone. Si la vôtre n’y est pas, appelez-moi au 06 17 97 12 53.

Un opticien peut-il vraiment faire un examen de vue chez moi ?

Oui. J’utilise un autoréfractomètre portable de dernière génération, qui mesure votre correction en quelques secondes sans la colonne de réfraction fixe d’un magasin. J’y ajoute une malle de verres d’essai et des échelles d’acuité pour affiner la mesure. Le matériel est le même qu’en boutique, simplement conçu pour être transporté.

Puis-je renouveler mes lunettes sans retourner chez l’ophtalmologiste ?

Dans la plupart des cas, oui. La loi autorise l’opticien à adapter votre correction à partir d’une ordonnance encore valable, et la durée de validité dépend de votre âge. Apportez votre ordonnance lors du rendez-vous : je vérifie avec vous si elle permet le renouvellement, et sinon je vous le dis franchement. Si elle n’est plus valable, je peux vous proposer, selon votre situation, une ordonnance d’ophtalmologue par télé-expertise.

Le déplacement est-il vraiment gratuit ?

Oui, vous payez vos lunettes, pas mon trajet. Il n’y a aucun supplément par rapport aux mêmes équipements achetés en magasin. Au-delà de 30 km de Poissons ou de Froncles, je me déplace à partir de deux personnes : si vous êtes seul dans ce cas, parlez-en à un voisin ou à un proche qui aurait aussi besoin de lunettes, et j’organise le passage.

Combien de temps dure un rendez-vous ?

Comptez entre 45 minutes et une heure pour le premier rendez-vous : l’examen de vue, l’essai des montures et les mesures. La livraison, quelques jours plus tard, est beaucoup plus rapide — le temps d’ajuster les lunettes à votre visage et de vérifier que tout est bon.

Sous combien de temps aurai-je mes lunettes ?

Comptez 4 à 7 jours pour des verres unifocaux (simple vision) et une semaine à dix jours pour des verres progressifs. Dès que les lunettes sont prêtes, je vous rappelle et je vous les apporte : vous n’avez pas à venir les chercher.

Qu’est-ce que le 100 % Santé exactement ?

C’est une offre réglementée : des montures et des verres intégralement pris en charge par la Sécurité sociale et votre complémentaire santé, sans aucun reste à charge pour vous. Je la propose comme tout opticien, et vous bénéficiez du même service que pour le reste de la collection : même examen de vue, même déplacement, même suivi.

Prenez-vous ma mutuelle ?

Je suis partenaire des principales mutuelles et je pratique le tiers payant : vous n’avancez pas les frais pris en charge. Donnez-moi le nom de votre complémentaire au téléphone, je vérifie avant de venir et je m’occupe des démarches.

Combien de montures apportez-vous ?

Environ 200, réparties sur des plateaux que j’installe sur votre table. Vous essayez devant votre miroir, tranquillement, avec l’avis de vos proches — ce qui est souvent plus confortable qu’en magasin. Si rien ne vous plaît, le choix sur commande est beaucoup plus large et je reviens avec une nouvelle sélection.

Intervenez-vous en EHPAD et en maison de retraite ?

Oui, régulièrement. Je peux intervenir auprès de plusieurs résidents dans la même journée et organiser des passages réguliers avec l’établissement. Si vous êtes responsable d’une structure ou d’un service d’aide à domicile, appelez-moi pour qu’on cale un fonctionnement. Tout est détaillé sur la page opticien en EHPAD et pour les professionnels.

Et si mes lunettes cassent après l’achat ?

Je repasse. Branche desserrée, plaquette à changer, monture tordue, petite soudure : j’ai le matériel de réparation avec moi et je règle la plupart des problèmes sur place. C’est tout l’intérêt d’avoir un opticien qui se déplace plutôt qu’une enseigne à trente kilomètres.

Faut-il être âgé ou à mobilité réduite pour en profiter ?

Non, le service est ouvert à tout le monde. Beaucoup de mes clients sont simplement des actifs qui ne peuvent pas se libérer aux horaires d’ouverture d’un magasin, ou des familles qui préfèrent éviter le trajet avec les enfants.